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CPC전략실

CPC Bisiness Division

CPC(Customer-Product-Channel)전략실은
고객에게 최고 수준의 자산관리 서비스를 제공해 드리기 위해 고객과 시장을 조사/분석하고 있으며,
이를 토대로 최상의 상품과 포트폴리오를 개발하고 있습니다. 이와 함께, 상품/포트폴리오를 고객에게
가장 효과적으로 전해 드릴 수 있는 채널전략과 마케팅전략 업무도 담당하고 있습니다.

고객 중심경영을 위한 제도/인프라 구축

적극적인 고객수익률 관리와 장기적인 고객 관계 관리를 위해
고객수익률에 연계된 평가/보상제도와 시스템에 기반한 사후관리 프로세스,
포트폴리오 중심의 영업 프로세스 등을 수립/운영하고 있으며,
이를 통해 고객이 믿고 맡길 수 있는 자산관리의 동반자가 되고자 합니다.

고객 니즈별 차별화된 상품/포트폴리오 개발

최적의 시장과 상품을 선별하기 위해 최고 수준의 글로벌 리서치 조직을 운용하고 있으며,
이와는 별도로 글로벌 상품소싱/리서치 네트워크를 구축/운용하고 있습니다.
그리고, 이를 통해 개발한 상품/포트폴리오를 기반으로 개인/법인 고객에게 경쟁력 높은 투자대안과
솔루션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

채널전략 수립 및 마케팅 실행

기존 지점망을 포함해, 온라인/모바일을 아우르는 새로운 형태의 채널을 통해
변화되는 제도/금융환경 하에서 고객 서비스 품질을 높일 수 있는 방안을 만들어가고 있습니다.
또한, 차별화된 투자 세미나, 문화공연, 다양한 제휴 서비스 제공 等
고객의 품격에 맞는 가치를 제공하고 있습니다